Описание методологии
Этап № 5 «Внедрение выбранного решения»
Требования к результату
- составлен пошаговый план внедрения и интеграции для каждой модели, успешно прошедшей Этап № 4;
- назначены ответственные со стороны Заказчика, обеспечивающие интеграцию решения и данных для него ( отдельно на вход и выход );
- разработан и утверждён план диагностики и обслуживания внедрённого решения;
- разработаны и утверждены дополнения к соглашениям об уровне сервиса для каждого участка организационной / функциональной структуры, на которых осуществлена интеграция решения;
- проведено обучение персонала Заказчика;
- выполнена интеграция новых решений в действующие административные процессы;
- выполнена адаптация действующей номенклатуры дел;
- разработаны и утверждены регламенты действий в случае возможных простоев или продолжительного регресса, если это актуально для постановки задачи;
- составлен финальный отчёт по внедрению, включающий в себя сведения о достигнутых результатах, использованных бюджетах, ресурсах и внешних компетенций.
Роли участников этапа
- Руководитель проекта
- Владелец продукта
- Специалист в управлении и внедрении изменений;
- Специалист HR;
- Системный архитектор Заказчика;
- Системный инженер / DevOps;
- Инженер данных / DataOps;
- Инженер программист;
- Инженер по качеству данных;
- Инженер по качеству ПО;
- Специалист в информационной безопасности.
Описание процессов
- Масштабирование разработанного решения до рамок системы, обозначенной в постановке задачи: системный инженер, совместно со специалистами DataOps, DevOps и разработчиками решения осуществляют масштабирование решения в составе информационной системы заказчика; сервисный специалист и специалист по контролю качества по осуществляют тестирование запущенного решения.
- Внедрение изменений административных процессов Заказчика: специалисты по внедрению совместно с командой разработчиков и специалистов по управлению персоналом осуществляют обучение персонала и адаптацию действующих процессов и изменения в номенклатуре дел.
- Мониторинг решения: анализ необходимости пересмотра параметров алгоритма для обеспечения качества решения.
- Периодическая повторная валидация: для проведения последующего контроля, корректировки и (если необходимо) вывод модели из эксплуатации.
- Обеспечение процессов переходного периода (когда действуют два вида систем: создаваемая и развиваемая / замещаемая): системный архитектор Заказчика совместно с системными инженерами Заказчика обеспечивают техническую поддержку на период перехода от существующей системы к системе с набором новых качеств.
- Обеспечение отказоустойчивости и самодиагностики внедряемого решения: системный архитектор Заказчика совместно с системными инженерами Заказчика обеспечивают запуск и наладку испытательных стендов для автоматической диагностики решения, а также совместно с аналитиком данных настраивают систему мониторинга.
- Обеспечение требований информационной безопасности: специалист по информационной безопасности совместно с системным архитектором, инженерами по операциям и данным, а также аналитиком данных осуществляют диагностику решения на соответствие требованиям политики информационной безопасности и пишут диагностические сценарии.
- Составление документации (эксплуатационной, процессной, сервисной): инженеры по операциям и данным составляют эксплуатационную документацию внедряемого решения, отраслевой эксперт и системный архитектор принимают её.
Требования к инфраструктуре / ПО
- Средства автоматической диагностики программных / аппаратных систем.
- Средства агрегации и анализа эксплуатационных журналов внедряемых систем.
- Средства виртуализации вычислений, в зависимости от выбранного способа: платформы или операционной среды.
- Средства автоматического тестирования программных / аппаратных систем.
- Средства документирования и групповой работы.
- Средства версионного хранения данных: исходных кодов ПО, сценариев автоматизации, документации, чертежей / моделей и так далее.
Методические рекомендации по внедрению решений
Описание процессов:
- Проектирование и реализация плана изменений административных процессов.
- Проектирование и реализация плана изменений номенклатуры дел.
- Планирование и организация процессов по повышению квалификации персонала.
- Обеспечение процессов переходного периода ( когда действуют два вида систем: создаваемая и развиваемая / замещаемая ).
- Масштабирование разработанного решения до рамок системы, обозначенной в постановке задачи.
- Развёртывание и настройка средств автоматического мониторинга и самодиагностики, интеграция их с элементами автоматических средств управления.
- Обеспечение требований информационной безопасности:
- Обеспечение конфиденциальности информации: предметной и служебной
- Обеспечение целостности данных: от добавления или изменения данных, от кражи и копирования
- Ограничение доступности инфраструктуры решений: от эксплуатационных нарушений основной и поддерживающей инфраструктуры
- Обеспечение сбора обратной связи, фиксации дополнений, пожеланий, критики и прочих видов замечаний.
- Составление документации: эксплуатационной, процессной, сервисной.
- Устранение недочётов, оптимизация алгоритмов решения с учётом границ решения * .
- Запуск промышленной эксплуатации решения.
Требования к результату:
- вычислительные среды соответствуют техническим условиям функционирования моделей решения;
- разработаны и утверждены требования к вычислительным мощностям и программному обеспечению;
- компоненты вычислительных моделей размещены в рамках отведённых для них вычислительных сред;
- выполнена программа и методика испытаний ** ( ПМИ ): для пуско-наладочных работ и промышленной эксплуатации решения;
- подключены и настроены средства мониторинга и диагностики рабочих моделей в соответствии с ПМИ;
- подключены и настроены средства интеграции с внешними системами / источниками данных;
- подключены и настроены средства мониторинга и диагностики соединений с внешними истониками данных в соответствии с ПМИ;
- выполнена с оценками не ниже “хорошо” программа и методика испытаний по разделу “Пуско-наладочные работы”, составлен и представлен отчёт о качестве запуска вычислительного комплекса;
- составлена и передана эксплуатационным службам документация *** по использованию программно-аппаратного комплекса, созданного в результате выполнения проекта.
Требования к компетенциям:
- Руководитель проекта
- компетенции в проектном управлении;
- компетенции в управлении персоналом;
- компетенции в организации закупок;
- компетенции в организации делопроизводства.
- Владелец продукта
- компетенции в организации закупок;
- отраслевая экспертиза ( обычно представитель Заказчика или владелец продукта ).
- Специалист в управлении и внедрении изменений
- компетенции в UX;
- компетенции в проектировании изменений административных процессов;
- компетенции в ассессменте;
- компетенции во внедренческом консалтинге.
- Специалист HR
- компетенции в ассессменте;
- компетенции во внедренческом консалтинге;
- компетенции в управлении персоналом;
- компетенции в организации делопроизводства.
- Системный архитектор Заказчика
- компетенции в проектировании вычислительной архитектуры.
- компетенции в системной интеграции.
- Системный инженер / DevOps
- компетенции в интеграции эксплуатируемых систем;
- компетенции в автоматизации испытаний программного/аппаратного обеспечения;
- компетенции в сервисной инженерии вычислительных систем;
- компетенции в программировании.
- Инженер данных / DataOps
- компетенции в интеграции эксплуатируемых систем;
- компетенции в инженерии данных;
- компетенции в программировании.
- Инженер-программист
- компетенции в автоматизации испытаний программного/аппаратного обеспечения;
- компетенции в программировании.
- Инженер по качеству данных
- компетенции в программировании;
- компетенции в инженерии данных.
- Инженер по качеству ПО
- компетенции в автоматизации испытаний программного/аппаратного обеспечения;
- компетенции в программировании.
- Специалист в информационной безопасности
- компетенции в системном администрировании;
- компетенции в аудите информационной безопасности;
- компетенции в интеграции эксплуатируемых систем;
- компетенции в обеспечении информационной безопасности.